Vanliga frågor

Här får du svar på de vanligaste frågorna som ställs på biblioteket. 

Vi har inte längre några övertidsavgifter. Du behöver alltså inte betala något om du lämnar tillbaka något för sent. 

Det beror på vad du lånat. Du kan se lånetiden på ditt kvitto, eller genom att logga in på Mina sidor. Det mesta du lånar har en lånetid på 6 eller 4 veckor. Om det är fler i kö på det du lånar blir lånetiden 2 veckor.

Du kan ansöka om lånekort online eller på plats i biblioteket. Du behöver komma till biblioteket och visa upp giltig legitimation. Till exempel pass, körkort eller LMA-kort. Är du under 18 år behöver du målsmans underskrift (du kan hämta ett ansökningsformulär i receptionen eller skriva ut själv från länken nedan), eller att en målsman följer med dig till biblioteket. 

Till ansökan om lånekort.

Ladda ner blankett för lånekortsansökan under 18 år.

Gå till sidan Våra bibliotek och klicka på det bibliotek du är intresserad av att veta öppettiderna för. Det finns också en genväg uppe i högra hörnet bredvid den gula Logga in-knappen.

Du kan låna om själv om du loggar in på Mina sidor på vår webb. Du kan också göra det i låneautomaterna, eller be personalen om hjälp. En bok som lånats till dig från ett annat bibliotek (fjärrlån) kontaktar du oss på biblioteket för att låna om.

De försvinner automatiskt när lånetiden går ut. Du behöver inte aktivt återlämna e-medier.

Du kan själv reservera på vår webbplats. Tryck på Logga in uppe till höger, och ange dina uppgifter. Leta fram boken du vill ha, och tryck ”Reservera”. Om du behöver hjälp kontaktar du biblioteket så löser vi det tillsammans.

Har du skrivit in lånekortsnumret eller ditt personnummer rätt (ÅÅMMDDXXXX)?
Är du säker på din PIN-kod?

Ibland inträffar tekniska problem. Prova med en annan webbläsare, eller testa igen efter en stund. Om problemet kvarstår, kontakta biblioteket så hjälps vi åt.

Man kan låna upp till åtta e-böcker och åtta e-ljudböcker per månad i appen Libby (eller i Overdrive, som det heter när du använder webbversionen).

Det går inte att låna om böcker om någon annan står i kö på dem, eller om du redan har lånat om dem tio gånger. Om du vill låna om en bok längre, får du komma in på biblioteket och lämna tillbaka boken innan du lånar den igen. Fjärrlånade böcker måste du alltid kontakta biblioteket för att få låna om.

Du kan låna hur många fysiska böcker och filmer du vill utan begränsning, men du kan bara låna fem TV-spel åt gången. Du kan låna åtta e-böcker och åtta e-ljudböcker per månad i appen Libby. På våra digitala filmtjänster får du låna upp till fyra filmer per tjänst och månad, totalt alltså åtta filmer per månad.

Läs mer om vårt digitala bibliotek under fliken E-biblioteket.

För att kunna läsa och lyssna på din mobil eller surfplatta, behöver du appen Libby. Instruktioner till den och mer information finns här på hemsidan under fliken e-biblioteket.

Ja, för en kostnad på 10 kronor. Men om du har ett personnummer, så behöver du inte kortet. Då kan du låna med ditt personnummer (ÅÅMMDDXXXX) istället för ditt kort. Tänk på att kontakta biblioteket och spärra ditt kort om du tappat det.

Du kan betala med kort, kontanter och Swish i bibliotekets reception.

Ja, vi har böcker på olika språk för både barn och vuxna.

Kontakta oss på biblioteket så får du veta vad du ska göra. Personalen kan hjälpa dig att låna om boken om du behöver mer tid att leta. Är boken helt borta kommer du behöva betala en avgift.

Den bok som är reserverad till dig är kopplad till ditt kort. Den går bara att låna med ditt kort/personnummer och PIN-kod. Tänk på att du har 5 arbetsdagar på dig att hämta din reservation, därefter går den vidare till nästa person i kö.

Om boken är utlånad kan du ställa dig i kö (reservera boken). Har vi inte boken kan du lämna ett inköpsförslag, då kanske vi kan köpa in den. Ibland går det att fjärrlåna boken från ett annat bibliotek.

Nej, du behöver ett bibliotekskort hos oss för att kunna låna. Det går däremot att lägga in vårt bibliotekskort på ett annat bibliotekskort som du redan har eller på din legitimation, om du skulle vilja det. Ett smidigt sätt att spara plast och det blir färre kort i plånboken. 

Search the catalogue

Language