153088
Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet / Katarina Weiner Thordarson
Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet / Katarina Weiner Thordarson
Av: Weiner Thordarson, Katarina 1949-
Utgivningsår: cop. 2014
Språk: Svenska
Medietyp: Bok
Kategori: Facklitteratur
Förlag: Komlitt
ISBN: 978-91-7251-131-6
Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna Omarkerad betygsstjärna
Innehållsbeskrivning
Bemöta och komma överens. Kunder som klagar. Beteendet avslöjar bemötandet. Kvalitet vid bemötande. Konkreta tips för att bemöta krävande kunder. Bemötandeverktyg. Påverka ditt eget och andras bemötande. Litteratur och lästips. Test av bemötandestil.

Här finns titeln:

Loading...

Andra titlar av samma författare

Liknande titlar

Sök

Språk